DECLARACION DE POLITICA DE LA CALIDAD

La Dirección de CASTAÑO LEÓN S.L., considera el establecimiento de un sistema de gestión de calidad con un enfoque a procesos y un pensamiento basado en riesgos y oportunidades, un elemento esencial para garantizar el éxito de nuestra organización. Es por ello por lo que CASTAÑO LEÓN S.L. tiene implantado un sistema de gestión de calidad cuyo alcance abarca las actividades de “Transporte por carretera de mercancías. Agencia de transportes. Almacén de mercancías. Taller de reparación de pallets.”  Dichas actividades son gestionadas y ejecutadas en el emplazamiento ubicado en Camino de Almagro, 2; y Polígono Industrial Entrecaminos – Avda. España 3-4 C.P:13300 Valdepeñas (Ciudad Real), bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

La Política de Calidad de CASTAÑO LEÓN S.L. se define en base al propósito y contexto de la organización, el cual es analizado periódicamente teniendo en cuenta cuestiones externas e internas, requisitos de las partes interesadas, así como la naturaleza, magnitud de nuestras actividades, productos y servicios, definiendo de este modo la dirección estratégica de la organización orientada a:

  • la obtención de una alta satisfacción de nuestros clientes, 
  • asegurar el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas, poniendo especial énfasis en los requisitos del cliente, requisitos legales y reglamentarios de aplicación a nuestras actividades, productos y servicios, así como otros requisitos que la organización suscriba. 
  • fomentar las vías de comunicación con partes interesadas, 
  • ofertar productos y servicios de calidad a nuestros clientes, para lo que se potenciará una elevada competencia y conciencia de nuestro personal en relación al sistema de calidad.
  • asegurar la mejora continua del sistema de gestión de calidad 

Esta Política proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad.

Esta Política es el medio por el cual la Dirección de CASTAÑO LEÓN S.L. se compromete a:

  • Asegurar que se comprenden y se cumplen los requisitos de aplicación, tanto requisitos legales y reglamentarios, como otros requisitos.
  • Determinar y considerar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
  • Mantener el enfoque en el aumento de la satisfacción de nuestros clientes.
  • Mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad para la mejora del desempeño de nuestros procesos.
  • Establecer y disponer de esta política como información documentada, comunicándose y asegurándose su entendimiento y aplicación en todos los niveles de la organización, así como poniéndose a disposición de las partes interesadas.
  • Asumir la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
  • Integrar los requisitos del sistema de gestión de calidad en los procesos de negocio de la organización.
  • Promover el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos para lo que se proporcionarán las herramientas y el apoyo necesario.
  • Asegurar la disponibilidad de recursos tanto materiales, humanos como económicos necesarios para el sistema de gestión de calidad.
  • Comunicar a todo el personal la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del sistema de gestión.
  • Asegurar que el sistema de gestión de calidad logre los resultados previstos, y en caso de no ser así, tomar las acciones necesarias para lograrlos.
  • Establecer las vías necesarias para comprometer, dirigir y apoyar al personal para su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad
  • Promover la mejora en los distintos niveles de la organización.
  • Asignar y apoyar otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.
  • Asegurar que se establecen y revisan los objetivos de calidad y que éstos son compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización.
  • Planificar y dirigir todos los procesos que componen la actividad de la empresa, asegurándonos la adecuación, eficacia y mejora continua del sistema. 
  • Asegurar que la motivación, la educación y la formación, sean las herramientas fundamentadas para mejorar las destrezas de los trabajadores y su toma de conciencia en materia de Calidad, además de constituir el medio ideal para crear un clima de cooperación fructífero entre todos los departamentos de la empresa, proveedores y clientes.
  • Realizar auditorías como herramientas de verificación y de control del cumplimiento de los requisitos establecidos por el sistema de gestión de calidad. 

En Valdepeñas, a 01 de Julio de 2021

Fdo.: Juan Castaño León
Gerente de CASTAÑO LEÓN S.L.